Đối với khách hàng đặt sách trên website hieusachtienghan.com, tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.
Hiện tại hieusachtienghan đang hợp tác với cách đơn vị trung gian vận chuyển như sau : viettel post, giao hàng tiết kiệm và giao hàng nhanh.
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
Thời gian và phí vận chuyện
Chính Sách Giao Hàng
– Ship trong nội thành sẽ có hàng trong vòng 1-2 ngày, phí ship sẽ tùy thuộc vào số kg, thường giá chỉ 20-30k thôi.
– Ship trong ngoại thành thì hàng sẽ có 2 phương thức vận chuyển.
Vận chuyển nhanh: Hàng sẽ có trong 2-3 ngày, tiền ship sẽ cao 1 xíu, tùy thuộc vào kg, đơn vị vận chuyển là viettel post hoặc giaohangtietkiem.
Vận chuyển hàng đi thường: Hàng sẽ tới trong vòng 4-6 ngày, đơn vị vận chuyển là viettel post hoặc giaohangtietkiem, phí chuyển sẽ phù thuộc vào kg, bảng giá phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, hieusachtienghan.com có dán thông tin hàng hóa và cân nặng lên trên bao bì (trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp), quý khách lưu ý kiểm tra đúng thông tin trước khi nhận hàng.
Trong trường hợp quý khách phát hiện cân nặng của hàng hóa ( bao gồm cả vỏ hộp ) không đủ trọng lượng được ghi trên bao bì, giấy thông tin bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó thì:
Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
Thông báo ngay cho nhân viên của Hiệu sách tiếng Hàn để có hướng giải quyết kịp thời. .
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Hiệu sách Tiếng Hàn thì hiệu sách coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.
